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Etiqueta: posventa

El sector de la posventa está en auge

La distribución de recambios ha crecido un 15% durante el primer trimestre de 2023

La Asociación Nacional de Comerciantes de Equipos, Recambios y Accesorios (ANCERA) recalca en su estudio del primer trimestre de 2023 el significativo aumento de la distribución de recambios independiente.  Además, dicho informe destaca que el alrededor del 95% de los recambistas han comunicado a la asociación haber aumentado sus ventas durante dicho periodo.

Son noticias positivas para un sector que, actualmente, se está viendo afectado por la escasez de materias primas, el incremento de los costes en energía y logística, así como por la guerra en Ucrania. Y es que, esta serie de factores están produciendo mucha incertidumbre en el mercado de los recambios.

¿Quieres saber todas las novedades del sector de la posventa? ¡No te pierdas nuestro post y conviértete en un #ExpertoMonedero!

Qué es la posventa

En primer lugar, se debe proporcionar una definición clara y concisa sobre el término posventa, ya que, a veces, incluso los profesionales pueden llegar a tener dudas sobre lo que abarca.

El término posventa alude al mercado secundario de piezas y accesorios para vehículos. Dentro de este sector se encuentra desde la fabricación hasta la instalación de los componentes, pasando por la distribución y venta de estos.

Gracias a esta, los propietarios de los vehículos pueden mantener y personalizar sus automóviles con piezas de gran calidad, pero a un precio más económico que al de los fabricantes de automóviles originales.

Ahora que ya sabes qué es la posventa y lo que comprende, te preguntarás… ¿Cuáles son las previsiones a corto y medio plazo? ¡Sigue leyendo!

Tendencias

Como bien hemos destacado al principio de este post, la distribución de recambios creció un 15% durante el primer trimestre de 2023. Asimismo, todas las previsiones parecen indicar que dicho crecimiento se prolongará a lo largo del 2023, pero de una forma mucho más moderada.

El estudio de ANCERA prevé un crecimiento del sector de un 8% durante el segundo cuatrimestre y finalizar el año con un aumento del 7%. Sin embargo, estos datos solo podrán confirmarse una vez trascurrido dicho periodo. Aun así, todo parece indicar que el 2023 será positivo para el sector de la posventa.

Durante la reunión mantenida a finales de marzo por la Comisión de Recambios de la Asociación Española de Proveedores de Automoción (SERNAUTO), se analizaron las tendencias y oportunidades del sector de la posventa. En dicha reunión, Harpreet Singh, partner de L.E.K. Consulting, presentó las tendencias que afectan al mercado de la posventa a medio y largo plazo.

Según Harpreet Singh, los siguientes factores podrían ser decisivos para los próximos meses en dicho mercado:

  1. La penetración del vehículo eléctrico y los Sistemas Avanzados de Ayuda a la Conducción (ADAS).
  2. El auge de la conectividad.
  3. El cambio de preferencias de los consumidores.

A su vez, durante el workshop llevado a cabo en la reunión de SERNAUTO, se analizaron otras tendencias para el mercado de los recambios como:

  1. Los combustibles sintéticos.
  2. La distribución a través de plataformas de comercio electrónico.
  3. La importancia y necesidad de la formación como herramienta de posicionamiento de marca en los talleres.

¿Se llegarán a implementar estas macrotendencias? Todo parece apuntar a que sí, sin embargo, debido a la situación de incertidumbre que sufre el mercado de los recambios, las oportunidades de negocio planteadas a medios plazo se están replanteando para largo plazo.

Y es que, como hemos comentado a principio de este blog, el sector de la posventa está sufriendo una gran incertidumbre debido a varios factores como la escasez de materias primas, el aumento de los costes energéticos y logísticos, así como por la guerra en Ucrania.

De dónde venimos

Pero… ¿Qué factores y tendencias nos han llevado a la actual situación en el mundo de la posventa? El informe McKinsey, anunció en 2017 cuáles serían las tendencias para los próximos años en el sector, las cuáles se han ido cumpliendo (y seguirán haciéndolo) a medio plazo.  Estas son:

  • El auge del mercado asiático, el cual está caracterizado por un rápido desarrollo y por unos precios muy competitivos.
  • La importancia de la conectividad y el intercambio de datos.
  • La posventa independiente. Cada vez más, los fabricantes trabajan por tener sus propias redes independientes de distribución.
  • Aumento de los servicios en línea. Gracias al desarrollo de las nuevas tecnologías las empresas del sector pueden ofrecer sus servicios a través de los canales digitales, agilizando procesos.
  • Mayor competitividad de precios, debido al crecimiento del sector y el desarrollo del negocio en Asia, país que ofrece unos precios muy competitivos.

Conclusión

Todo parece indicar que el crecimiento del primer trimestre se prolongará a lo largo de todo el año, aunque más lentamente.

Así pues, se han analizado las macrotendencias que afectarán a la distribución de recambios y se ha podido prever que habrá un ralentizamiento de estas debido a la situación de incertidumbre que sufre el sector.

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Monedero, te hace llegar lejos

 

 

 

 

 

Auto Comercial Monedero: 25 años de historia

Monedero celebra su cuarto de siglo con la mayor inversión de su historia en el desarrollo de nuevos productos.

Auto Comercial Monedero nació en 1998 en Motilla del Palancar como un pequeño taller de reparación de motores, cajas de cambio y diferenciales. En aquellos momentos, el equipo estaba formado por dos mecánicos, un aprendiz y un comercial de recambios.

Al principio, el taller estaba gestionado por José Luis Monedero, padre del actual gerente, Daniel Monedero, que asumió la gerencia en 2004.

La distribución de marcas

En 2005, con la evolución de la empresa, se mudaron a unas renovadas instalaciones (en las que sigue actualmente, aunque después de varias reformas y ampliaciones). Además, Monedero apostó por viajar a las ferias e intentar trabajar con marcas, al principio alternativas, siendo la primera Kaçmazlar. En 2009, este fabricante le dio la distribución exclusiva de sus productos para toda España, lo que supuso un antes y un después respecto a esta línea de negocio.

En el año 2010, Monedero se convirtió en Distribuidor oficial de Meritor, la primera marca OEM.  Además, conseguimos estar entre los distribuidores top de la marca, lo que afianzó a Monedero como empresa distribuidora de recambios a nivel nacional.

Servicio Oficial de ZF

En 2017, Auto Comercial Monedero se establece como Servicio Oficial ZF, lo que supone no solo la distribución de recambios oficial de ZF, sino el servicio técnico, la reparación, la capacitación, etc. A partir de ahí, ya no solo se toma parte de la distribución, sino también de la posventa.

De este modo, Auto Comercial Monedero tiene acceso a los manuales, a la programación y a la formación técnica. Daniel Monedero pone en valor que “gracias a ser Servicio Oficial de ZF, dan asistencia técnica y mantenimiento a sus clientes, lo que se traduce en un aumento de confianza por su parte”.

Auge de los productos Monedero

Con el paso de los años, Monedero comienza a ofertar sus propios productos a los países cercanos bajo una estrategia más fuerte. De este modo, en 2014, se lanza el primer producto Monedero: un par cónico.

Para el desarrollo de dicha referencia, se llevó a cabo una inversión importante, la cual quedó amortizada poco tiempo después, resultando la inversión en un completo éxito para la marca. Y es que, en todas las marcas había productos que se rompían y muchas veces no se encontraban repuestos de estos productos en el mercado alternativo. Por lo tanto, esto supuso una ventaja competitiva importante para la empresa con respecto a sus competidores.

Auto Comercial Monedero se apoya en ITECAM, en el centro tecnológico de Castilla-La Mancha y en El Parque Tecnológico Industrial de la Universidad de Albacete para el desarrollo de sus productos. Su apuesta por la inversión en ingeniería inversa le ha llevado a desarrollar una amplia gama de productos propios.

Entre ellos, se pueden destacar el lanzamiento del bloque Monedero aplicación Scania DT12 en 2018 y la culata de motor monoblock de aplicación MAN D2066 en 2019. De esta última, se comercializan más de 1.000 al año… ¡Convirtiéndose en un gran éxito y amortizándose su inversión el primer año!

Internacionalización

Debido al imparable éxito de los productos Monedero, se decide llevar a cabo una estrategia de internacionalización. Las misiones comerciales comenzaron en 2013, visitándose países como Colombia, Chile, Perú, Rumania, Cuba, Ecuador y Marruecos para dar a conocer sus propios productos en el extranjero y establecer sinergias. Además, se apostó por las ferias internacionales, siendo la primera en 2016.

Fue en el año 2017, cuando se creó el departamento de exportación con el objetivo de definir estrategias y dar importancia al proceso de internacionalización dentro de la empresa.

En la actualidad, gracias al establecimiento de estrategias efectivas, Auto Comercial Monedero opera en los cinco continentes y se encuentra en más de 70 países.

Objetivos de futuro

Monedero está empezando a incluir otros segmentos de productos para turismos o furgonetas, con el objetivo de seguir orientados a ampliar su portfolio de marcas como las culatas de V.I.L y productos de aplicación industrial. Por ello, este 2023 realizará la mayor inversión de la historia en el desarrollo de nuevos productos.

A su vez, apuesta por la inversión en I+D para dar un gran cambio tecnológico, porque trabaja por el desarrollo y la digitalización de los almacenes.

Su afán en seguir las últimas tendencias tecnológicas le llevó el año pasado a la creación de la nueva plataforma y tienda online para profesionales (B2B) y entre sus metas está incrementar las ventas por este canal, para trabajar por la automatización de procesos.

Todo esto gracias al trabajo del #EquipoMonedero, profesionales cualificados que aportan su talento para hacerte llegar lejos.
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