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Étiquette : corporate web

APPRENEZ À UTILISER NOTRE PLATEFORME WEB B2B

La nouvelle plateforme web b2b compte 1 million de références, une traçabilité complète d’une commande et une assistance technique personnalisée en temps réel.

Chez Auto Comercial Monedero, nous vous apprenons à utiliser notre plateforme web b2b afin que vous puissiez passer vos commandes en toute simplicité. La plateforme est accessible, rapide et efficace, conçue dans le but d’offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Connaissez-vous ses avantages ? Êtes-vous intéressé ? Lisez la suite et nous vous apprendrons à l’utiliser grâce à 10 tutoriels vidéo.

Avantages de la plateforme web b2b

Vous connaissez déjà tout ce que Monedero a à offrir ? Apprenez à connaître toutes les fonctions de notre plateforme :

  • Consultations: consultez la référence dont vous avez besoin où et quand vous le souhaitez, grâce à notre modèle réactif et multilingue.
  • Assistance technique personnalisée en temps réel: si vous avez des questions, contactez nos experts par téléphone ou par chat !
  • Recherche avancée: notre moteur de recherche b2b vous permet de rechercher par nom de produit, ainsi que par référence originale et OEM.
  • Stock: vérifiez la disponibilité des produits dont vous avez besoin. En outre, si un produit n’est pas disponible, vous connaîtrez la date approximative de son arrivée dans nos locaux.
  • Automatisation des commandes: vous avez la possibilité de charger massivement des références dans un fichier Excel pour effectuer votre achat.
  • Traçabilité complète: connaissez le statut de vos commandes en temps réel.
  • Factures et bons de livraison: enregistrez et téléchargez toutes les factures et tous les bons de livraison de l’historique de vos commandes.

Le b2b en 10 vidéos

Dans notre canal Youtube « Auto Comercial Monedero » vous trouverez une playlist complète « Tutoriales web b2b | AC Monedero », dans laquelle à travers 10 tutoriels vidéo, vous pourrez savoir :

  1. Comment s’inscrire au nouveau b2b

Rendez-vous sur notre site Web d’entreprise et, de là, cliquez sur le bouton WEBSHOP pour accéder à notre plateforme Web B2B et vous inscrire. Cliquez ensuite sur le cadenas, puis sur « S’inscrire » pour créer un nouveau compte. Vous serez redirigé vers une page où vous devrez remplir les données de votre profil et, une fois que vous aurez accepté les conditions… attendez que nous vous contactions pour activer votre compte !

  1. Comment rechercher des références

Accédez au WEBSHOP, connectez-vous, entrez la référence que vous recherchez dans la barre de recherche et cliquez sur la loupe. Une fois que vous avez trouvé votre produit, sur le côté droit, vous pourrez voir au moyen d’icônes si : il est disponible, en stock ou non disponible. En outre, si vous souhaitez une référence qui n’est pas en stock, vous avez la possibilité de contacter le #EquipeMonedero.

Si vous voulez plus d’informations sur un produit, cliquez dessus et consultez le modèle, les mesures, le prix, la disponibilité et les références équivalentes, entre autres informations.

  1. Comment utiliser le moteur de recherche avancée

Allez sur le WEBSHOP et connectez-vous. Cliquez sur le bouton PRODUITS en haut de l’écran et accédez à la recherche avancée de produits. Dans l’étape suivante, sélectionnez vos options de recherche parmi les différentes listes ou utilisez les barres de recherche : marque d’application, catégorie, groupe de produits et type/modèle. Ensuite, cliquez sur rechercher et… vous pourrez voir le produit souhaité!

  1. Comment commander su b2b

Tout d’abord, allez sur le WEBSHOP et connectez-vous avec votre compte. Ensuite, entrez la référence du produit que vous souhaitez commander, cliquez sur la loupe pour effectuer une recherche, allez sur le produit souhaité et ajoutez la quantité de la référence que vous souhaitez acheter. Ensuite, cliquez sur le bouton du panier pour ajouter l’article à votre panier.

Une fois que vous avez accédé au panier, cliquez sur « FINIR LA COMMANDE », choisissez votre adresse de livraison et le mode d’expédition selon vos préférences. Enfin, sélectionnez votre mode de paiement préféré et acceptez les conditions requises, puis sélectionnez « COMMANDER AVEC OBLIGATION DE PAIEMENT ».

C’est ça ! Vous recevrez un courriel de confirmation avec les détails de votre commande.

 

 

 

 

  1. Comment suivre votre commande b2b

La première chose que vous devez faire est d’accéder au WEBSHOP et de vous connecter. Cliquez sur l’icône de la personne en haut à droite pour accéder à vos coordonnées. Ensuite, un menu déroulant s’ouvrira et vous devrez cliquer sur « Mes commandes ». Vous verrez alors une liste de toutes les commandes que vous avez passées à ce jour, où vous pourrez vérifier l’état de chaque commande.

Dans cette fenêtre vous trouverez toutes les informations concernant vos commandes, mais si vous avez besoin de plus d’informations, vous pouvez contacter notre équipe, nous serons heureux de vous aider !

  1. Gérer ma documentation b2b

Allez sur le WEBSHOP et connectez-vous. Cliquez sur l’icône de la personne, située en haut à droite, pour accéder à vos coordonnées. Après cette étape, un menu déroulant s’ouvre et vous devez cliquer sur « Mes bons de livraison ».

Ensuite, sélectionnez le bon de livraison que vous voulez et cliquez sur l’icône d’un œil pour le voir. Ensuite, sur le bon de livraison que vous souhaitez, cliquez sur l’icône du document et vous pourrez le télécharger. En conséquence, le bon de livraison sera téléchargé sur votre appareil.

Si, en revanche, vous souhaitez consulter ou télécharger vos factures, au lieu d’aller dans « Mes bons de livraison », cliquez sur « Mes factures » et répétez le processus.

  1. Comment modifier mes informations b2b

Allez sur le WEBSHOP et connectez-vous. Cliquez sur l’icône de la personne en haut à droite pour accéder à vos coordonnées. Lorsque le menu déroulant s’ouvre, cliquez sur « Mes données personnelles ».

Une fois que vous aurez fait cela, vous pourrez modifier vos « détails de profil », « adresses » et « coupons ». Effectuez vos modifications et cliquez sur Enregistrer… c’est tout !

  1. Gestion des retours et des garanties b2b

La première étape consiste à vous rendre sur le WEBSHOP et à vous connecter avec votre compte. Après cela, vous devez accéder à vos données. Pour cela, cliquez sur l’icône de la personne, située en haut à droite. Ensuite, un menu déroulant s’ouvrira et vous devrez cliquer sur « Mes garanties » ou « Mes déclarations ».

Une fois cette opération effectuée, vous serez redirigé vers l’écran « PROCÉDURES » et vous devrez sélectionner le bouton du formulaire que vous souhaitez remplir… c’est très simple, cela ne vous prendra que quelques minutes !

Enfin, appuyez sur le bouton « ENVOYER » après avoir rempli le formulaire et un membre de notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais.

  1. Service technique en temps réel

Tout d’abord, allez sur le WEBSHOP et connectez-vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Pouvons-nous vous aider ? » en bas à droite pour démarrer une discussion avec l’un de nos techniciens. Cela ouvrira une fenêtre de chat pour une assistance technique personnalisée en temps réel où vous pourrez poser toutes vos questions.

Lorsque vous souhaitez mettre fin à la discussion, cliquez sur le « X » dans le coin supérieur droit.

  1. Commande automatisée avec Excel b2b

Pour commencer, rendez-vous sur le WEBSHOP et connectez-vous avec votre compte. Ensuite, cliquez sur le bouton du panier en haut à droite pour accéder au panier d’achat.

Ensuite, cliquez sur le bouton « MASS UPLOAD » et sélectionnez le fichier que vous souhaitez télécharger. Il est très important que : le fichier soit au format Excel, les références soient dans la première colonne du fichier et qu’aucun texte ou titre ne soit ajouté. Appuyez ensuite sur le bouton « ENVOYER » et c’est tout ! Toutes les références du fichier Excel ont été chargées dans votre panier.

Nous espérons que ces vidéos vous ont permis de découvrir le fonctionnement de la plateforme web b2b de Monedero, il ne vous reste plus qu’à la mettre en pratique !
Monedero, plus proche que jamais, plus proche que toujours

 


Découvrez toutes les nouveautés que Monedero a pour vous!

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